博物館體驗如何影響本地參觀者重遊博物館的意願?

近年來，博物館的休閒、教育、娛樂功能等日益重要，其對文化教育的貢 獻也越來越受到博物館參觀者的認可。相關的文獻大多數探討於博物館的服務 質量與參觀者參觀博物館體驗的滿意度之間的關係。目前，以參觀者的博物館 體驗如何影響他們重遊博物館的專門論述或深入研究並不多。因此，本研究的 研究目的是以博物館的體驗為中心，探討哪些因素會影響參觀者參觀博物館的 體驗，以及這些因素如何影響參觀者對博物館的重遊意願。本研究以篩選的方 式隨機抽查了 10 位參觀過博物館體驗的參觀者進行半結構式訪談(Semi- structured interview)，深入地了解受訪者的博物館體驗以及影響他們重遊博物 館的因素等問題，並以文獻及理論為基礎探討參觀者在參觀博物館過程會影響 他們的因素。採訪會在博物館附近進行，並採用深度定性訪談法(In-depth qualitative interview)，研究對象為澳門的本地參觀者。