澳門特殊教育教師助理員的工作現狀與工作滿意之探討 : 基於質性之實踐分析

The Macanese, Luso-Asians and the Portuguese in Asia began to move between various regions of Asia in the 19th century. Later they immigrated to the United States in the 20th century due to political and economic reasons. They mainly lived in the San Francisco Bay Area of California. This dissertation focuses on the life history of the above immigrants in the Bay Area through oral history (interview), which is characterized by the fact that most of them have lived in two or more regions in Asia since their elder generation. When there was uncertainty in the economic and political environment, they decided to travel a long way to move to the United States. This can be called a ""second immigrant"" family situation. They have been living in the Bay Area for decades, formed a social circle, gradually integrated into the local culture and adapted to life in the United States. At the same time they preserve the cultural customs and etiquette of the Portuguese such as communicating and keeping contact with each other in various sources, and mantaining the patriotic sentiments. In addition, they keep the faith of Catholicism despite of the different religious beliefs in a country of immigrations. And also, they always keep Portuguese and Macanese cuisine as their family dishes and so on.
本研究主要目的在於瞭解澳門公私立學校小班及特教班教師助理員對工作現況與工作滿意度之情形,以進一步探討教師助理員在工作過程中所遭遇到的困難及解決之道。
本研究採質性研究的半結構式訪談法,使用半結構式訪談大綱,透過訪談的形式並分析其內容,以 8 位澳門公私立學校小班及特教班教師助理員為研究對象,進行深度訪談,依訪談所得資料進行歸納與分析。根據資料結果,本研究主要發現如下:
一、教師助理員工作現況
工作內容都以協助學生「生活自理」和「協助教學」為主,部分教師助理員需要在沒有教師的情況下獨立提供教學及訓練;除了午飯需要餵食外,學生午休時,教師助理員還需要為行動不便的學生伸展身體,以及集中注意力留意學生情況,導致精神長期緊繃;教師助理員要協助班級一切事務之餘,也要完成教師所交代的其他事務;此外,教師助理員身兼多職,包括圖書館管理或其他額外行政事務。
二、教師助理員工作滿意度
公立教師助理員認為薪水合理及滿意,私立教師助理員則對薪水感到不滿意,而且私立教師助理員的福利、休假皆比公立的教師助理員差,加上公私立教師助理員無升遷機會,導致流失率高。澳門教師助理員目前缺乏相關進修課程,而資歷深的教師助理員比資歷淺的教師助理員的進修意願低。教師助理員對上級及他人看輕自身角色定位感到不滿意,以及感到不尊重。
三、教師助理員遭遇問題與改善之道期望學生人數能減少一些,最多為十至十二人一班;而薪水再增加一些,能有額外的危險津貼作為鼓勵。教師助理員期望專門開設特教相關的進修課程,並開設行動不便學生的注意事項、課堂教學技巧及管理或認識特殊教育類型或症狀等課程。由於特殊教育改革頻繁,期望相關部門能推出本土化及精細化的教育。面對工作壓力,支持其做下去的動力是經濟需要和出於對特殊學生的喜愛。面對困境時,皆表示都會先請教該班教師,其他教師助理員、及相關同事,通過網絡尋找資料也是他們解決的方法。最後研究者提出若干建議供教育相關單位、教師助理員及未來研究者參考。